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单项选择题（）是指市场调査者深人调查现场，以旁观者的身份对具体事件、人物、行为模式等特征、演变过程进行记录来搜集有关信息资料的方法。

A.观察法
B.访问调查法
C.实验法
D.二手资料法

1.单项选择题（）是依据市场调研的目标，明确调研所需的信息，设计问题的格式和措辞，并以一定的格式，将其有序地排列组合成调查表（问卷）的过程。

A.问卷设计
B.市场调查
C.调查方案
D.调查报告

2.单项选择题调查结果的（）与问卷设计、样本选择、调查人员素质、统计手段等因素有关。

A.多少
B.质量
C.应用
D.反馈

3.单项选择题不属于产品导入期特点的是（）

A.广告促销费用较高
B.生产成本高
C.产品利润高
D.产品售价偏高

4.单项选择题企业可以考虑5种目标市场模式，分别是密集单一模式、（）、市场专业化、产品专业化和完全覆盖市场。

A.综合化
B.有选择的专业化
C.整体化
D.利润最大化

5.单项选择题由于价格方面原因产生的客户异议，具体表现在（）。

A.产品的功能
B.价格过高
C.产品的利益
D.产品的质量

6.单项选择题在各种债务人中，摆出一副无赖样的是“（）型”债务人。

A.强硬
B.合作
C.阴谋
D.虚荣

7.单项选择题以软化硬谈判策略中“软”的意思就是（），以此完成谈判任务。

A.软弱
B.技巧
C.退让
D.妥协

8.单项选择题商品运输是借助（）和工具进行空间位置转移的过程和结果。

A.外力
B.人力
C.物力
D.合力

9.单项选择题有时顾客对其他厂家的产品不满，这时营销人员的回答应（）。

A.适时强调自己产品优点
B.附和顾客
C.批评该厂家
D.帮助顾客投诉

10.单项选择题在洽谈过程中，我方让步后，对方可能做出的反应中最理想的是对方（）。

A.要求再让
B.恢复原价
C.不以为然
D.认可让步