单项选择题心理抚慰的基本技巧有耐心倾听、()、语言暗示、解释指导。
A.心理抚慰
B.鼓励保证
C.感同生受
D.畅所欲言
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1.单项选择题加强殡仪服务员的()提高服务的质量,赢得客户尊重。
A.文化理论
B.道德修养
C.教育文化
D.工作安排
2.单项选择题遗体是特殊的()
A.生物污染源
B.化学污染源
C.病菌寄生源
D.疾病传染源
3.单项选择题殡葬设备是开展殡仪服务的()。
A.工具
B.用品
C.场所
D.服务
4.单项选择题()是殡仪服务员的心理品质之一。
A.良好的个性
B.耐心的性格
C.积极的心态
D.强大的心理承受能力
5.单项选择题骨灰档案文件的形成或信息收集时间应延至()。
A.死亡当天
B.骨灰形成之前乃至死亡之前
C.火化后
D.死亡后、火化前
6.单项选择题遗体消毒采用擦拭和()等消毒方法。
A.喷洒
B.涂抹
C.浸泡
D.熏蒸
7.问答题道德是什么?为什么道德是做人的根本?
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挽联字体应以()为好。
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殡葬是人类自然的淘汰,是对死者遗体进行处理的()。
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植物花圈的制作包括()两大步骤。
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殡仪服务员应以优良的个人品德赢得殡仪服务对象的尊重和()
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殡葬服务用品主要用于逝者、()、殡葬服务机构、()。
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开展规范的殡仪服务主要体现在()
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心理抚慰程序中,应把()放在头等重要位置。
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对于烈性传染病遗体应()
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《殡葬管理条例》主要内容有殡葬设施管理、殡葬设备管理、殡葬用品管理、遗体处理规定、殡葬从业人员规定。()
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祭奠服务大致可分为()两个阶段。
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