（）是殡仪服务员的心理品质之一。

单项选择题（）是殡仪服务员的心理品质之一。

A.良好的个性
B.耐心的性格
C.积极的心态
D.强大的心理承受能力

1.单项选择题骨灰档案文件的形成或信息收集时间应延至（）。

A.死亡当天
B.骨灰形成之前乃至死亡之前
C.火化后
D.死亡后、火化前

2.单项选择题遗体消毒采用擦拭和（）等消毒方法。

A.喷洒
B.涂抹
C.浸泡
D.熏蒸

3.问答题道德是什么？为什么道德是做人的根本？

4.判断题殡葬改革的原则有节俭、文明、继承、因地制宜等原则。

5.判断题殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设也可缺少的组成部分。

6.判断题移风易俗、促进文明的内涵是转变风气，改革习俗，破除旧社会遗留下来的陈规陋习，建立新的社会风貌。

7.判断题客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想，解殡仪服务对象之所惑等。

8.判断题拒收馈赠，保持清正廉洁是第一线殡仪服务员的行为准则，也能体现我们的服务准则。

9.判断题家庭美德的主要内容有尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结。

10.判断题职业道德是所有从业人员在工作中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。