实地调查法具有针对性强、运用面广、费用节省特点。

假定成交法是指销售人员利用客户的从众心理，促成客户立即进行购买的方法。

继续为顾客提供知识性指导和产品咨询服务即顾客购买商品后，在使用中经常会遇到这样那样的问题，企业应继续负责解答、指导，以保证商品的正确使用是售后服务的方式之一。

问卷的附录部分也就是背景部分，通常放在问卷的最后。

在一般情况下，感官鉴别法需要使用检测仪器。

对违法财物进行检查的，应当有2名以上办案人员执行。

妥善处理客户投诉，也不可能从投诉中获利。

根据数责并罚原则，公民、法人构成两种以上行政违法行为，且均应依法承担法律责任的，应遵循“分别裁定，合并执行”的程序规则去实施。

企业让顾客参与产品方案设计；知晓制造过程；在约定的时间和地点交付产品和服务；做好顾客培训；顾客抱怨及时响应等等活动，都属于个性化服务。

卷烟商品不仅要有良好的包装、卷制和感官质量，而且要进一步控制焦油量、烟碱、一氧化碳的含量，提高卷烟的安全性。