A.退出BOM,报告车控室
B.将抽屉里的钱和车票整理放入票盒
C.将硬币清理好装回硬币袋
D.拿走本班的钱袋
E.回票务管理室结帐
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A.站务员及以上级别人员
B.客运值班员及以上级别人员
C.值班站长
D.值班站长及以上级别人员
A.检查票务管理室票务备品及票务钥匙情况;
B.检查夜班台帐填写情况;
C.根据交接班本检查票款、备用金、库存车票及库存发票情况;
D.翻阅新票务通知及掌握本班工作重点;
E.检查卫生情况。
A.7个工作日
B.7天
C.30
D.35
A.易腐失物:肉类、蔬菜、有无包装食品、饮料及鲜活物质等易腐霉物品。
B.一般失物:衣物、日用品、信(文)件、证件、银行卡、乘车票卡等普通物品。
C.贵重失物:现金、有价票据、首饰、电脑、手机等贵重物品。
D.管制失物:危险品、违禁品、涉密文件及其他需移交公安机关的物品。
A.坚持归口管理,不得私自接受采访。
B.当现场有媒体采访时,应第一时间向上级汇报。
C.对于超出范围的信息须保密,车站人员须婉拒采访。
D.发生公共突发安全事件导致运营延误时,未经允许,车站严禁擅自发布信息。
E.其他需要特别警示的事项(如需要)
A.接到故障列车需要清客通知时,按车站清客现场处置方案执行。
B.高峰期接到列车运力不足导致大量乘客滞留车站站台时,应立即组织人员(尽量确保每节车厢对应的站台有一名车站人员)到站台疏导乘客,引导乘客分散候车,并做好乘客的解释工作。
C.当高峰期出现大量乘客滞留站台,经多趟列车后仍无法上车时,通知行车值班员关停部分或全部进站闸机、自动售票机,并安排人员到进站闸机及自动售票机处,加强乘客疏导,做好乘客解释工作。
D.因乘客滞留站台影响到站厅及出入口客运组织时,按三级客流控制措施执行。
E.若现场环控系统不能满足需求时,通知行车值班员报环调。
F.列车恢复正常及站台滞留乘客明显减少后,通知各岗位恢复正常运营,指示行车值班员向行调汇报。
A.关闭所有出入口
B.安排人员将站厅至站台方向的扶梯改为往站厅方向运行;将出入口至站厅方向的扶梯改为往出入口方向运行。
C.安排行车值班员关闭部分自动售票机及进站闸机
D.在出入口设置回形阵缓解乘客进站速度或组织在出入口分批放行
E.根据车站客流情况,组织乘客在部分出入口只进不出或只出不进。
A.通知客运值班员停止售卖预制票
B.安排人员将站厅至站台方向的扶梯改为往站厅方向运行
C.安排行车值班员关闭部分自动售票机及进站闸机
D.安排人员加强站厅、站台客流组织引导
E.通知安检减缓速度或者关闭部分安检机
F.向邻站请求支援
A.通知客运值班员停止售卖预制票。
B.安排人员将站厅至站台方向的扶梯改为往站厅方向运行。
C.安排人员加强站台客流组织引导。
D.客流压力缓解后,通知各岗位恢复正常运营,指示行车值班员向行调汇报。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.5天
D.3天
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关于移动闭塞法以下描述正确的是:()
值班站长岗位要求:()
车控室工作人员遇到乘客在窗外需要咨询、帮助时:()
下列哪些选项属于第一级客流控制的采取措施:()
车站PIS系统未能正常显示客流控制信息时,车站工作人员应及时将信息报();如设备故障无法正常显示信息时报()。()
对于失物分类,以下说法正确的是:()
客运值班员岗位要求:()
雨伞无偿借用期限为()。雨伞借出时,车站收取押金()元/把。()
以下哪些选项是电话闭塞法组织行车原则:()
巡视岗站台服务技巧中的“四到”,下列选项描述错误的是:()