单项选择题

多国籍企业是通过向几个国家直接投资而拥有（）活动基地的。从国际营销观点出发，它由本国总公司统一控制企业。

A.生产服务
B.劳动服务
C.资源开发
D.经济发展

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单项选择题

系统研究服务和服务的提供对每一个企业都是有益的，这比不闻不问或让员工负责服务要好得多。即使一家高级的餐厅，也可以从诸如控温定时装置、预定系统、（）和全面质量管理原则等方面得到很大的帮助。

A.质量管理
B.食品安全
C.物流管理
D.库存管理

单项选择题

人力资源管理只有在服务业中才显示出最大的意义。因为只有通过员工的服务，企业才能获得可持续的竞争优势，企业必须从战略性角度来对待与选拔、培训、（）、增减薪酬和提拔有关的制度。

A.惩罚
B.监督
C.激励
D.控制