购买偏好和确信阶段，（）作用较大。

法约尔在《工业管理和一般管理》一书中，把管理的职能划分为计划、组织、激励、协调、控制五大部分。

顾客购买产品时，不仅仅考虑产品价格，消费者真正看重的是产品的价值。

管理的二重性是指管理的可变属性和不可变属性。

美籍奥地利经济学家熊彼特首先提出创新理论，他将创新活动形容为一种“创造性的破坏”。

人员配备程序的顺序为：制定用人计划－确定人员来源－考查备选人员－培训。

企业核心竞争力是与企业的（）高度复核。

（）是进行人力资源规划的依据。

企业外部人力资源供给预测包括（），企业当地劳动市场供求情况，待业劳动力市场供求情况。

企业要想保持高素质、高效率的人力资源优势，就必须进行人力资源开发。