关于车上货物损失，接报案时应询问并记录（）。

多项选择题关于车上货物损失，接报案时应询问并记录（）。

A.车上货物及运载时间、起止地点
B.是否有目击证人
C.车上人员的情况
D.货物的相关凭证

1.多项选择题关于第三者逃逸，接报案时应询问并记录（）。

A.出险的描述
B.是否有目击证人
C.是否有其他证明信息
D.是否已报警

2.多项选择题盗抢险事故的接报案应询问并记录的包括（）。

A.车辆是被盗还是被抢
B.车辆所有权人
C.车辆停放是否有人看管
D.是否已报警

3.多项选择题多方事故的接报案应记录（）。

A.出险描述
B.车辆所在位置
C.车辆在事故中所在位置
D.事故责任人

4.单项选择题水淹车事故的接报案，应该提醒客户的是（）。

A.出险原因
B.不要启动车辆，等待救援
C.是否有目击证人
D.车上人员情况

5.单项选择题玻璃单独破碎事故的接报案，应该询问或提醒客户的是（）。

A.出险原因及当时车辆状态
B.有无债务纠纷
C.受损的时间和部位
D.车辆所在的位置

6.多项选择题接报案时下列哪些属于异常现象？（）

A.出险地点偏僻
B.报案电话在不同的保单多次出现
C.互碰自赔案件车主到定损点后补报案
D.本年度出险5次以上

7.判断题在保险单有效期内，无论车辆是否已向保险公司报案或者索赔，均可退保。

8.多项选择题退保的车辆必须符合的条件包括（）。

A.车辆的保险单必须在有效期内
B.在保单有效期内，该车辆没有向保险公司报案或索赔过
C.从保险公司得到过赔偿
D.仅向保险公司报案，而未得到赔偿的

9.单项选择题一般采用“验车承保”的方式，即需要审核验车情况的车辆有（）。

A.新保
B.转保
C.按期续保车辆
D.增加损失类险种

10.多项选择题汽车保险业务需要签发的保险单证除了保险单（正本）外，还包括（）。

A.保险条款
B.保险费发票（正本）
C.保险卡（凭证）
D.投保单