判断题客运杂费由国务院铁路主管部门规定。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中对夏季车厢(候车室)温度规定为()。
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《实名制车票验证工作管理办法》规定,车站要加强站车配合,维护好站台安全秩序,及时清理()的乘车人员。
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《岗位作业指导书》列车工作人员严禁进入动车组餐吧台,私自操作吧台内电气设备;乘务餐食加热由()负责加热。
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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限,座席套换洗期限为()天
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《动车组列车应急吸污组织工作的通知》途中遇有动车组列车()以上的卫生问集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站。
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铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为()。
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《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断,列车不能继续运行时,()应进行全面贯通式巡。岗位乘务员应加强车内巡视,安抚旅客,做好服务,稳定旅客情绪,保证车内治安秩序良好。
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客流分为()等。
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《客规》第二十二条:()可不买站台票进站迎送旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务组女性淡妆上岗,()的颜色一致。
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