在服务价格要素中，要考虑的要素包括价格水平、折让和佣金、付款方式和信用等。在定价方面，各种有关有形产品定价的概念和方法均不能使用于服务产品定价。

服务设施定位的集中化不能通过在众多定位点提供相同范围狭小的特定服务得到发展。

服务产品生命周期的每一阶段，对产品战略和利润潜量而言，都可说提供了显著的机会和值得研究的问题。

FE/BE分离局，BE实例化需要哪些类型的虚机？（）

V7USPP弹缩时，下列哪些虚机不支持通过EM弹性扩容？（）

“服务中的事件顺序是否得当”是服务质量测量范围之一“过程”的含义。

文件存储改造，FE扩容（有空余槽位）需要增加以下哪些配置？（）

若仅考察促销和价格两个因素，服务产品介绍期战略则有4种，“以高价格、低促销费用的形式进行经营，以求得到更多的利润”是“缓慢撇脂”战略的含义。

顾客对服务质量的感知是很复杂的，在很大程度上是顾客主观意志的产物，顾客实际所接受的服务并不能决定感知质量的好坏，真正的服务质量满意度是服务期望与服务感知之间进行的比较。

服务质量维度之一的“安全性”，含义被意为准确可靠地执行所承诺服务的能力。