A.30天
B.15天
C.10天
D.25天

A.需求
B.满意
C.比照
D.行动

A.结合日常舆情报告，深入研判舆情热点
B.第一时间发布消息，掌握主动权
C.发布形式可多样化、多元化
D.动态跟踪舆情，即时调整发布策略

A.预测报道框架及记者的敏感提问
B.保持冷静、从容不迫、态度合宜
C.客观陈述事实、善于积极引导
D.保持充沛的体力

A.成立突发公共事件新闻中心，为记者采访提供服务
B.确保媒体记者与新闻发布工作人员的人身安全
C.确保新闻发布不会阻碍和影响事件的救援或处理工作的正常运行
D.不回答记者突然提出的问题

A.确定媒体沟通目标、发布内容以及发布形式
B.立即确定新闻发言人，让发言人参与到事件处理的决策之中
C.组织新闻发布团队
D.实时了解事件进展和舆情现状

A.避免“结论思维”，不能等待政府查明并妥善圆满处理之后再向媒体和公众发布
B.避免“压制思维”，不要认为情况还没有完全调查清楚，没办法向媒体交待，需要先“压一压”
C.避免“稳定思维”，认为稳定压倒一切，不能随便“抹黑”
D.避免“篇章思维“，一定要等到事件告一段落才进行发布

A.危机前：与媒体保持可信赖的良好关系；增加媒体知识、提升传播素养设计制定突发公共事件媒体沟通预案。
B.危机中：第一时间发布、以人为本、真实客观、统一出口，滚动发布，保持适度紧张。
C.危机后：有一定跟踪式的后续信息发布，如相关涉事人员处理、安置情况、整改措施等。
D.提供充分的行动策略。

A.现场发布新闻信息的方式更令人信服
B.克服“负面新闻发布难”的思维，积极展现正面形象
C.主动提供采访机会，引导舆论走向
D.一定要表达出歉意

A.突发公共事件的发生具有突然性，往往很难预测
B.突发公共事件因为涉及公众利益和公共安全，党政部门容易成为公众和舆论质疑的对象
C.公共舆论管理的难度极大
D.一般的新闻发布会很难奏效