就世界部分发达国家的企业而言，其营销观念大体经历了以企业为中心、以顾客为中心...

多项选择题就世界部分发达国家的企业而言，其营销观念大体经历了以企业为中心、以顾客为中心和以社会长远利益为中心三个阶段，那这期间出现了哪些营销观念。（）

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
E.社会营销观念

1.多项选择题市场的三大要素包括（）

A.人口
B.产品
C.购买力
D.购买欲望
E.服务

2.填空题在（）上没有任何两个消费者的需求是相同的，差异永远存在，酒店就是典型代表。

3.填空题根据市场特点、销售目标、推广目标的不同，营销推广大致可分为对（）的营业推广、对中间商的营业推广、对推销人员的营业推广三种类型。

4.填空题酒店整体产品的内容包括：核心产品、（）、期望产品、延伸产品、潜在产品。

5.填空题（）是指酒店企业向市场推出的以前没有生产和销售过的产品，它并不完全指一种全新产品的出现。

6.填空题按照酒店市场调查的方式划分，可将调查方式分为文案调查法、访问法、（）、实验法。

7.填空题酒店市场营销是以（）为基础和中心的酒店经营行为。

8.填空题（）是指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

9.填空题（）是商品交换的场所，是某种产品现实和潜在消费者的总和。

10.填空题构成酒店品牌的无形要素是商誉和（），它们是构成酒店品牌的核心。