网点丢失的重要单证（含在途丢失）重新找回时，经营业主管和柜员双人辨别真伪，原则上允许继续使用，不可继续使用的应进行作废处理。

如果核查结果信息与客户的居民身份证记载信息不一致，能够确切判断客户出示的为虚假证件时，可为其办理业务，但应将相关情况向上级机构报告，上级机构应及时将可疑情况向中国人民银行当地分支机构报告。

银行本票的权利有效期为自出票日起2年，没有金额起点和最高限额，提示付款期限自出票日起最长不得超过2个月。

公司网点在办理机构签退后，原则上当日不允许再办理业务。特殊原因需办理业务的，应向省分行运营管理部提交申请。

营业机构工作人员在处理突发事件的过程中，首先需安抚客户，对客户做出承诺。

本币通知存款的最低起存金额为50万元，最低支取金额为50万元。

当实物尾箱出现破损、丢失，无法再正常使用时，须在系统中做停用处理。

营业机构的认证管理必须增加除柜员号和密码外的其它认证方式（如智能令牌、指纹等），特殊情况需要设置成仅为柜员号和密码认证方式的，可由营业机构直接变更。

行内经费存款必须选择不计息。

人民币保证金账户需向人行报备报批，外汇保证金需由总行向外汇局进行信息报送。