单项选择题吃饭时吃东西（）
A.庄重，典雅
B.端庄不是礼节
C.不发出声音
D.大口吃饭
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1.单项选择题最隆重，最正式的宴会是（）
A.国宴
B.晚宴
C.午宴
D.酒会
2.单项选择题安排礼宾次序，可按照外宾的（）进行排序。
A.年龄与性别
B.身份与职务
C.名字开头，大写字母缩写
D.随机排序
3.单项选择题小型宴会吃完水果宴会（）
A.开始下一章节
B.正式开始
C.再添水果
D.自然结束
4.单项选择题冷餐会，酒会可以在（）
A.酒店
B.公司内部
C.餐厅
D.露天
5.单项选择题基层单位一般采用（）
A.高规格接待
B.对等规格接待
C.低规格接待
D.日常规格接待
6.单项选择题泡茶时，要用开水杯内的茶水倒至（）
A.八分满
B.七分满
C.六分满
D.五分满
7.单项选择题接受名片时，要尽快起身，面带微笑，并用（）
A.双手接过
B.双指夹回
C.单手捧着
D.让客人放进兜里
8.单项选择题文员化妆是对公务场合的一种（）
A.不礼貌
B.不严谨
C.尊重
D.不雅
9.多项选择题组织内部正式沟通优点包括（）
A.沟通效果较好、有较强的约束力
B.易于保密
C.沟通速度比较慢，而且显得刻板
D.沟通过程比较难以控制
E.传递的信息往往不确切
10.多项选择题“儿童自我状态”的个性特征是（）
A.服从
B.任性
C.冲动
D.客观
E.优越感
