多项选择题劝诱性语言的功能是()。

A.协调冲突
B.掌握主动
C.主导谈判方向
D.左右谈判进程
E.控制尴尬局面


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1.多项选择题要做到积极倾听就必须:()。

A.与说话人密切相呼应
B.既包括对语言的反馈
C.也包括对非语言的反馈
D.了解对方的动机和态度
E.掌握对方的谈判风格

2.多项选择题寻找双方在生活方面的共同点。比如()。

A.共同的商业机密
B.共同的国籍
C.共同的生活经历
D.共同的信
E.共同的违约责任

3.多项选择题令人反感的行为与体语是()。

A.谦卑恭敬,过于软弱
B.抠鼻挖耳,旁若无人
C.目空一切,自以为是
D.虚与委蛇,心不在焉
E.不卑不亢,一心一意

4.多项选择题威胁性语言的功能是()。

A.压缩时间
B.选择有利条件
C.强化态度
D.加速谈判进程
E.协调资源

5.多项选择题倾听中要做到()。

A.口到
B.手到
C.耳到
D.眼到
E.心到

6.多项选择题寻找双方工作上的共同点。比如()。

A.共同的理想
B.共同的职业
C.共同的追求
D.共同的目标
E.共同的需求

7.多项选择题表示“我同意”的体语()。

A.手腕放松,没有握拳
B.单手托下巴
C.手掌张开,放在桌上
D.见面鞠躬
E.拿开桌上的障碍物

8.多项选择题留有余地的弹性语言的特征是()。

A.舒适
B.理由充分
C.灵活
D.适应性强
E.容易理解

9.多项选择题影响倾听的障碍主要有以下几种:()。

A.判断性障碍
B.精力不集中,或思路较对方慢
C.受专业知识、语言水平等的限制
D.环境的干扰形成听力障碍
E.带有偏见的听

10.多项选择题寻找共同点可以从以下几个方面入手:()。

A.双方工作上的共同点
B.双方在生活方面的共同点
C.双方兴趣的共同点
D.双方爱好上的共同点
E.双方最终意图与表达