多项选择题金融柜员流程,说法正确的是()。
A.笑相迎
B.礼貌接
C.递折页
D.及时补
E.快准办
F.巧营销
G.及时转
H.礼送别
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1.多项选择题拨打电话要问候,自报家门,需要做到()。
A.声音清晰
B.语气亲切
C.吐字清晰
D.面带微笑
E.姿势良好
2.多项选择题金融柜员及时补是通过客户身份证,银行卡修改完善客户信息(),并通过柜员助手了解客户等级和业务开办情况。
A.6项8种
B.7项10种
C.8项11种
D.9项11种
7.判断题VIP客户的投诉受理实施首问负责制。
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