营业网点人员禁止出现以下行为：（）。

多项选择题营业网点人员禁止出现以下行为：（）。

A.对客户做出补偿性质的承诺
B.对处理投诉时限进行承诺
C.不进行安抚，直接将客户推向上级部门或保险公司
D.擅自接受电视台、报纸等媒体采访
E.出具影响企业利益和信誉的相关文字材料
F.擅自将对客户的处理结果告知第三方

1.多项选择题普柜每日负责将本人经办的（）等业务登记相对应的登记簿。

A.大额
B.特殊
C.挂失
D.POS业务
E.手机银行业务

2.多项选择题普柜办理折、单业务时，注意使用（）。

A.存折鉴别仪辨别存单
B.存折真伪
C.审核存单
D.存折有无涂改
E.挖补现象

3.多项选择题每日营业前，综合柜员负责检查（）等安防设施运转情况进行检查，并将检查情况登记网点安全管理工作日志；要加强对ATM等自助设备的巡查，出现异常情况应及时处理。

A.报警系统
B.通勤门
C.金库
D.监控器
E.消防器材

4.多项选择题外拓营销活动社区、村组可采取的活动主题有（）。

A.公益理发
B.免费磨刀
C.免费测血糖
D.开卡有礼
E.吃西瓜比赛
F.儿童DIY

5.多项选择题厅堂节日营销活动中，一季度可采取的活动主题有（）。

A.元旦七天乐
B.过腊八，迎新年
C.春节三天乐
D.福至元宵
E.最美女神节

6.多项选择题邮政的学平险保障（），您只需要拨打理赔电话，就会有专人为您服务。

A.保障内容广
B.保额高
C.报销范围广
D.理赔快

7.多项选择题商贸客群活动类型可选择（）。

A.年度回馈活动
B.共建活动
C.厅堂活动
D.外拓活动

8.多项选择题价值提升系统内，商贸客户（）。

A.身份证号码及电话必须录入100%
B.开通手机银行客户占比不得低于40%
C.资产万元以上客户占比不得低于60%
D.理财产品持有率不得低于40%

9.多项选择题将银行卡绑定微信、支付宝和云闪付，绑定后，您只要手机在身边，（）。

A.不用带银行卡，随时可以跟家人、朋友转账
B.生活缴费也不用东奔西跑
C.逛超市、逛商场扫码就能支付了省时又省力
D.而且邮政银行和各大线上购物平台一直在合作开展满立减的优惠活动，网上购物更方便划算

10.多项选择题根据系统化转型和实际发展，（）。

A.金融柜员每日电访不少于有效户15户
B.综柜不少于有效户15户
C.理财经理不少于有效户20户
D.大堂经理不少于有效户15户