加油卡柜式自助服务终端可申请办理（）。

单项选择题加油卡柜式自助服务终端可申请办理（）。

A.个人记名卡和车队卡
B.不记名卡
C.不记名卡和个人记名卡
D.个人记名卡

1.单项选择题CN98超级汽油是中国石油自主研发，添加了（）的高牌号油品。

A.高辛烷值组分
B.助燃剂
C.燃油清净剂
D.昆仑之星燃油清净剂

2.单项选择题CN98超级汽油的（）、锰含量及铅含量低。

A.硫含量
B.水含量
C.十六烷值
D.黏度

3.单项选择题CN98超级汽油主要适配中高端轿车以及（）发动机的用油需求。

A.高辛烷值
B.高压缩比
C.低闪点
D.高凝点

4.单项选择题在检查机油液面高度的同时，也可通过看、闻的方法检验机油的（）。

A.颜色
B.亮度
C.品质
D.黏度

5.单项选择题如果机油（），发动机的一些部件无法得到足够的润滑，将造成部件不正常的磨损。

A.黏度过高
B.黏度过低
C.过少
D.过多

6.单项选择题整个服务体系都以为顾客服务为目的，做到售前、售中、售后服务一致，满足顾客需求，（）将是最终的自然结果。

A.顾客依赖
B.顾客流失
C.顾客忠诚
D.顾客满意

7.单项选择题服务礼仪能让服务人员在和顾客交往中赢得理解、好感和（）。

A.关爱
B.帮助
C.信任
D.利益

8.单项选择题昆仑天威产品没有商品名称，按（）进行分类。

A.质量等级
B.黏度等级
C.牌号
D.国际特例

9.单项选择题快餐设备在使用过程中应（）保持清洁。

A.每年
B.每月
C.每日
D.随时

10.单项选择题随着成品油市场的进一步开放，（）的营销与管理在加油站经营运作中的作用越来越重要。

A.品牌
B.市场
C.服务
D.商标