判断题客人退房后,服务员的第1项工作就是检查客房设施设备是否完好无损。()
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3.判断题服务必须以满足客人的需要为基础。()
4.判断题公共区域主管的直接上级是房务总监。()
5.判断题一些中小型饭店仍然配置店属洗衣房。()
7.判断题单人间是饭店中最小的客房。()
9.单项选择题热的苏打溶液或明矾溶液也可以用来清除什么?()
A.锈蚀
B.渍迹
C.污垢
D.尘土
10.单项选择题卧室清扫淡季时走客房清扫完毕后应清扫哪种房型()。
A.普通住客房
B.贵宾房
C.空房
D.其他住客房