多项选择题护患沟通制度中，做到“二个掌握”（）
A.掌握患者的年龄
B.掌握患者的工作
C.掌握患者的病情、检查结果、治疗情况、心理状况
D.掌握其医疗费用支付情况
E.掌握患者的婚姻状况
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1.多项选择题护患沟通制度中，做到“七个有声”（）
A.来院有迎声、咨询有回答声
B.出院有送别声、服务有称呼声
C.得到合作后有致谢声
D.工作不到位或失误时有道歉声
E.接听电话有问候声
2.多项选择题护理告知制度中，要求护士操作中应（）。
A.用心
B.耐心
C.细心
D.诚心
3.多项选择题护理告知制度中，护士应评估患者的（）。
A.意识状态
B.文化程度
C.沟通能力
D.家庭环境
E.经济状况
4.多项选择题护患沟通时需注意（）
A.注意患者及家属的受教育程度、情绪状态及对沟通的感受
B.注意其对病情的认知程度和对沟通交流的期望值
C.注意自身的情绪反应、心态和自我调适的能力
D.注意家属的情绪、心态
E.注意患者及家属的需求
5.多项选择题护患沟通时要主动做到（）
A.患者出入院时主动迎送
B.主动解答疑问
C.主动沟通
D.住院全程主动提供健康教育
E.初次见面主动介绍
6.多项选择题下列哪些属于Ⅲ级护理不良事件？（）
A.中度伤害
B.重度伤害
C.部分生命体征变化，需行临床观察和简单处理
D.永久性功能丧失
7.多项选择题患者存在以下哪些因素有发生难免压疮风险，应向患者家属做好告知，必要时协同医生签署难免压疮风险告知书？（）
A.血流动力学或脊柱不稳定使体位改变受限
B.生命终末期不能耐受体位改变
C.发生在治疗期间的急性事件导致的活动受限
D.生活完全不能自理，长期卧床且压疮高度风险的患者
8.多项选择题临床用药中的不安全因素包括（）
A.医嘱处理方面因素
B.药品保管方面因素
C.药物配置方面因素
D.用药过程中的因素
9.多项选择题患者转运前应确保患者身份正确，并根据患者病情，确认（）等。
A.转运陪同人员
B.转运时机
C.转运时所需的医疗设备
D.转运途中所需的药品及物品
10.多项选择题患者转运后向接收科室医护人员详细交接班，并准确填写（）。双方共同确认患者信息、病情及携带用物无误后签字，完成交接。
A.患者转科记录单
B.授权委托书
C.入科评估单
D.手术患者交接单
