非运营条线保管的相关制度规定使用的物品，如运营人员保管的网点的公章等，应按相关的规定登记保管，可以通过重要物品交接系统来登记。

单位会计小王无法携带印章至柜面办理印鉴变更业务的时候，可以由客户经理小陆上门核实时，协助对客户在印鉴卡上加盖印章过程进行拍照留存，照片打印件随传票保管。

客户无法携带印章至柜面办理业务的，由客户经理通过上门核实等方式拍照留存客户盖章过程。（1）如办理开户业务，盖章照片通过CRM系统上传至尽调报告中（路径：CRM辅助开户系统-反洗钱KYC-经营情况核实-核实资料处），运营人员通过尽调详情界面查询客户经理是否已上传符合要求的照片，符合要求的，无需打印；（2）如开户业务通过线下尽调模式办理或客户办理印章变更业务，则应打印盖章照片后由见证客户经理签章确认。

RAP自动备案项目包含单位一般存款账户的开户备案及账户性质变更业务的一般户人行开户备案。

客户携带印章至柜面办理业务的，由运营人员拍照留存其盖章过程，打印照片后由客户经理在打印件上签章确认。

客户要求在设备现场领取公司卡吞卡，必须由持卡人本人出示个人有效身份证件办理领卡手续。

当账户有管控的情况，必须先解除管控再进行销户。

保证金差错处理业务，业务成功后，系统实时打印各业务回单，主管在单据上加盖柜面业务专用章。对于重开户，将业务成功确认信息实时打印在特殊业务申请书“银行确认栏”，其他单据（如有）做附件；对于撤销业务，柜员打印一式两联保证金确认书加盖柜面业务章后，一联交业务部门，一联作为业务单据，业务部门通知书、特殊业务申请书等其他单据作业务单据附件。

监管账户如需在柜面出款，当柜面管控为“否”或选择是否柜面管控为“是”但对公转账汇款管控为“否”或空时，柜面仍应审核9235无纸化平台是否存在出款审批记录。

办理保证金业务时，如果客户在招行已开立结算账户，但经办行未开立结算账户的，业务办理之前需经分行业务主管部门进行准入审批，分行主管部门负责确保业务合法合规，满足反洗钱相关管理规定。