《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，（）的车站应设失物招领处。

单项选择题《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，（）的车站应设失物招领处。

A.客流量较大
B.有旅客
C.五等以上
D.四等以上

1.单项选择题《铁路旅客运输规程》第四条规定，铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动，须于（）通告。

A.变动前
B.变动后
C.实施前
D.实施后

2.单项选择题《铁路旅客运输规程》第四十一条规定，因误售、误购或误乘需送回时（）

A.另行买票
B.承运人应免费将旅客送回
C.补收送回区间票价
D.补收原票价与送回区间票价差额

3.单项选择题《铁路旅客运输规程》第四十一条规定，因误售、误购车票旅客在免费送回区间，不得中途下车，如中途下车，对（）补收票价，核收手续费。

A.往程乘车区间
B.返程乘车区间
C.往返乘车区间
D.发站至中途下车站

4.单项选择题《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时，应补收（）。

A.全价票价
B.儿童票价与全价票价的差额
C.儿童票价与全价票价的差额并核收手续费
D.儿童票与全价票的差额

5.单项选择题《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，应买票而未买票的（）按客规第十九条规定补收票价，核收手续费。

A.儿童
B.老人
C.军人
D.伤残警察

6.单项选择题《铁路旅客运输规程》第四十七条规定，持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；对（）票价不予退还，并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。

A.车票
B.未乘区间
C.已乘区间
D.未使用至到站的

7.单项选择题《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站（）

A.退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费
B.退还已收票价与已使用部分票价差额，不收手续费
C.退还已收票价与已使用部分票价差额，核收手续费
D.退还已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费

8.单项选择题《铁路旅客运输规程》第四十二条规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。

A.折返站
B.列车始发站
C.列车终点站
D.中转站

9.单项选择题《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，在发站，旅客因特殊情况可在开车后（）内退还全部票价，核收退票费。

A.6h
B.2h
C.3h
D.4h

10.单项选择题《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理（）

A.退票手续
B.行包变更手续
C.行李变更手续
D.“客杂”票变更手续