多项选择题宾客的消费需求包括()。
A.心理需求
B.共同需求
C.生理需求
D.个性需求
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1.多项选择题下列部门在酒店组织设计中属于职能部门的有()。
A.前厅部
B.客房部
C.财务部
D.工程部
2.多项选择题酒店管理包含的含义是()。
A.酒店管理者只有充分了解市场相关信息,才能制定出合理的经营
B.酒店管理的实质是一个协调内部与外部各要素,使之达到动态平衡的过程
C.确定群体的共同奋斗目标
D.目标是达到经济效益和社会效益最优化
3.多项选择题对酒店进行分类的目的是()
A.有利于对酒店进行市场定位
B.便于酒店对投资和建设做出决策
C.有利于消费者选择
D.有利于监管部门进行管理
4.多项选择题房间数在()的酒店属于中型酒店。
A.少于300间
B.300—600间
C.300—500间
D.600间以上
5.单项选择题通常情况下,人体感觉舒适的状态发生在室内环境温度为(),湿度为()时。
A.22℃,45%
B.22℃,50%
C.25℃,45%
D.25℃,50%
6.单项选择题酒店的常规休整一般为()一次。
A.一季度
B.半年
C.一年
D.两年
7.单项选择题酒店冬季采暖利用的是()。
A.空调机组运行
B.锅炉运行
C.热水循环系统
D.以上都用
8.单项选择题下列酒店中,从()以上就必须配备专职行李员。
A.五星
B.四星
C.三星
D.二星
9.单项选择题在酒店中轮椅一般由()负责提供。
A.前台
B.宾客服务中心
C.礼宾部
D.管家部
10.单项选择题以下属于客房设计与装修叙述错误的是()。
A.卫生间总的趋势是面积越来越大
B.不再重视卫生间内恭桶的摆放位置
C.越来越多的卫生间采用通透式设计
D.节能型洁具将在卫生间普遍使用