云计算具备（）和自服务的特点。

多项选择题云计算具备（）和自服务的特点。

A.资源池化
B.按需分配
C.泛载访问
D.可计费

1.多项选择题以下属于弹性公网IP的特点是（）

A.灵活独立的公网IP资源
B.动态绑定和解绑
C.按需购买和灵活管理
D.访问灵活

2.多项选择题云计算包括以下哪几个层次的服务？（）

A.IaaS
B.DaaS
C.PaaS
D.SaaS

3.多项选择题以下哪些是中国联通员工的职业道德基本规范？（）

A.爱岗敬业，诚实守信；团结协作，顾全大局；公道正派，无私奉献
B.规避风险，严守秘密；遵章守纪，强化执行；勤俭节约，廉洁自律
C.自尊自强，开拓进取；热情友善，乐于助人；钻研业务，讲究效率
D.公平竞争，创新创效；文明礼貌，注重礼仪；崇尚道德，承担责任

4.多项选择题在商务谈判的结束阶段，哪些是需要的注意事项？（）

A.立即再做让步，以求合作达成
B.不再做大的单方面让步
C.回顾主题，再次澄清异议
D.恭喜对方，让他感觉赢了谈判

5.多项选择题在方案呈现过程中，客户产生异议，一般应怎么处理？（）

A.强调产品的价值
B.规避产品的弱电
C.解决客户的问题
D.增强客户的信心

6.多项选择题制定项目方案时，以下哪个不是体现方案专业化的素质？（）

A.体现我们对客户的了解
B.体现服务
C.体现我们对需求的把握
D.体现我们自身的优势

7.多项选择题客户一般都关心哪些方面的问题？（）

A.欲望问题
B.利益问题
C.效率问题
D.成本问题
E.维护问题

8.多项选择题电话拜访一般有以下几种开场白？（）

A.利益引导式开场白
B.赞美式开场白
C.好奇心开场白
D.感激式开场白
E.请教式开场白
F.转介绍开场白

9.多项选择题在满足客户需求之前，电信企业必须先了解客户的需求和欲望，因此，健全的市场营销要求仔细地分析消费者。这一过程包括哪三个步骤？（）

A.市场分析
B.目标市场选择
C.产品分析
D.市场定位

10.多项选择题产品推销一般有哪些工作程序？（）

A.寻找客户，推销准备
B.推销接近，推销说明
C.排除推销障碍，达成交易
D.事后跟踪服务