非程序化决策解决的是（）。

单项选择题非程序化决策解决的是（）。

A.例行问题
B.例外问题
C.随机问题
D.非随机问题

1.单项选择题一大客户对销售部王经理给他的接待礼遇评价时说：王经理待人的优点是客气，缺点是太客气。这个大客户的说辞有悖于形式逻辑的（）规则。

A.同一律
B.矛盾律
C.排中律
D.充分理由律

2.单项选择题评优工作需要遵循“宁缺毋滥”控制原则，此符合（）思维方式。

A.基本
B.系统
C.对称逻辑
D.辩证逻辑

3.单项选择题MX公司经济效益长期不佳，领导认为是公司大门朝向的风水不好，然后就派人改了大门朝向，并在大门前安防了两尊石狮，但结果经济效益仍没见起色。这件事情反映了领导的（）观存在问题。

A.世界
B.价值
C.人生
D.伦理道德

4.单项选择题在社会上，一些人将创意等同于创新来说事，其违背了形式逻辑的（）规则。

A.矛盾律
B.同一律
C.排中律
D.充分理由律

5.单项选择题有个领导当众表扬一下属，说他优点是老实，缺点是太老实，结果引得众人大笑。从形式逻辑判断，这个领导的说辞违背了形式逻辑的（）规则。

A.矛盾律
B.同一律
C.排中律
D.充分理由律

6.单项选择题“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”的谚语体现了辩证唯物主义的（）规律。

A.对立统一
B.否定之否定
C.量质互变
D.螺旋发展

7.单项选择题“整体大于部分之和”的思想源于（）思维方式。

A.形式逻辑
B.辩证逻辑
C.对称逻辑
D.系统

8.单项选择题管理的首要目标是为了实现（）。

A.组织目标
B.个人发展
C.社会责任
D.提高效率

9.单项选择题为客户提供不随时间变化的体验的高质量服务被称为（）

A.方便
B.准确度
C.完整性
D.一致性

10.单项选择题耐用性和特性是衡量（）的指标。

A.产品质量
B.服务质量
C.产品价值
D.服务价值