填空题

从接到客户投诉到回复客户（含回复转来部门）：一般投诉（工作失误、服务态度、内部管理）（）工作日内完成。

答案：三个

在线练习

你可能感兴趣的试题

网点接到客户投诉时，应该（）。

答案：先判断能否解决，然后确定投诉等级

公开客户投诉处理办法，使客户清楚了解投诉的（）（）（）（）四个程序。

答案：投诉程序；渠道；方法；预计处理时间