（）消费者做事目标明确，善于自我控制，一旦做出决定，不轻易改变。

理智感是人的高级社会情感的重要组成部分，（）都是理智感的不同表现形式。

（）多以内在感受、体验的形式存在，虽不轻易表露但对行为有重要的调节作用。

情感是与（）需要满足与否相联系的心理活动。

（）是原始的，是人和动物（尤其是高级动物）所特有的。

以下属于态度的基本特点的是（）。

影响消费偏好形成的因素有（）。

（）是指服务人员对服务环境中出现的各种情况及其变化的适应程度。

围手术期术后出现心理障碍的主要原因是（）

“我悲伤是因为我哭了”，这代表的是如下哪种情绪理论？（）