单项选择题下列()不属于按供需关系分类的客户。
A.忠诚客户
B.零散客户
C.潜在客户
D.非车辆客户
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1.单项选择题没有造成损失或伤亡的燃烧现象称为()。
A.火情
B.火警
C.火情或火警
D.火灾
2.单项选择题反违章禁令规定,严禁无票证从事()。
A.擦车作业
B.危险作业
C.加油作业
D.接卸油作业
3.单项选择题售卡充值设备包括PC机售卡设备和自助服务终端,其中自助服务终端有桌面式和()。
A.台式
B.柜式
C.立柱式
D.橱窗式
4.单项选择题下面不属于按功能将加油站的设备进行分类的是()。
A.安防设备
B.电气设备
C.信息系统设备
D.储油设备
5.单项选择题汽油车辆按照功能性划分为房车、旅行轿车、轿跑车、跑车、()等车型。
A.面包车
B.敞篷车
C.皮卡车
D.客车
6.单项选择题男性员工的坐姿要求是可将双腿分开略向前伸,如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿回收,脚尖()。
A.相对
B.向上
C.向下
D.分开
7.单项选择题加油站员工在与顾客交谈时要站在()的立场上设计谈话。
A.员工自身
B.顾客
C.加油站
D.公司
8.单项选择题加油站前台服务操作结构包括()。
A.加油站服务人员
B.加油站设备
C.加油站环境及现场顾客
D.选项A、B和C
9.单项选择题前台服务操作结构由服务人员和()两部分构成。
A.服务设施
B.加油站设备
C.现场顾客
D.服务流程
10.单项选择题便利店之所以能够出现并迅速发展,其原因还在于随着生活水平的提高和生活节奏的加快,消费者的生活方式和()发生了很大的变化。
A.购物方式
B.消费理念
C.生产能力
D.汽车生活
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维修加油机,下面说法中错误的是()。
题型:单项选择题
加油卡柜式自助服务终端可申请办理()。
题型:单项选择题
加油站管理系统站级系统为总部级系统提供准确、()的经营数据。
题型:单项选择题
CN98超级汽油的()、锰含量及铅含量低。
题型:单项选择题
汽油车辆按照功能性划分为房车、旅行轿车、轿跑车、跑车、()等车型。
题型:单项选择题
在大零管计算机中,当室温太低时,电源指示灯会呈()闪烁,可打开空调至室温达到10℃以上再开机。
题型:单项选择题
促销活动要注重实效,加油站在开展促销前须进行促销效益测算,确保促销阶段总体效益()。
题型:单项选择题
加油站来电后需要对加油站管理系统设备进行开机,首先开启的是()。
题型:单项选择题
没有造成损失或伤亡的燃烧现象称为()。
题型:单项选择题
加油站前台服务操作结构包括()。
题型:单项选择题