由于有省略了前3个字根之后的字根判定或交叉识别代码，所以使用三级简码的输入方法可明显提高录入速度。

在中级话务员客户挽留中，讲到（）是客服中重要的一环。

在中级话务员电话基本礼仪中，讲到话务员拨出电话接通后应首先进行（）。

“某公司的产品外观、色彩非常符合目标客户定位，赢得客户的喜爱。”从客户满意的纵向层面来看，以上内容说明该公司的客户在哪一方面感到满意？（）

在中级话务员客户维系与挽留中，讲到从电信企业所处的外部环境来看，（）是进行市场竞争的需要。

在五笔字型输入法中，容错码是万能的。

在中级话务员客户维系中，讲到将客户在网时间与优惠挂钩，在网时间越长获得价值越大，以及将业务捆绑提供给客户，被称为（）的手段，都会加大客户跳网成本。

在五笔字型的拆分原则，“能连不交”是指一个单体结构能按交的关系拆分就不按连的关系拆分。

对于客户挽留的注意事项，以下说法错误的是（）。

对于中级话务员的职业要求，职业化的能力描述不正确的是（）。