A.仅收到IOP精准营销短信、接到外呼电话的目标客户可参与
B.该活动目标客户仅可参与一次
C.减免优惠与对应的主资费同开同停，且有效期一年，仅能抵扣主套餐费用。只要变更套餐，减免优惠终止
D.该活动长期有效

A.全网客户均可办理
B.订购成功后立即扣费，费用一次性收取，不能退订。业务终止后，推广周期内可以办理
C.办理前三个月内有降档记录也能办理，有效期内可以降档套餐
D.放心用客户限速后订购不能解决限速，限速前订购可扩充限速阈值

A.营业厅前台
B.10086人工
C.短信方式
D.网上营业厅

A.月结发票
B.话费发票
C.增值税发票
D.现金发票

A.拨打12580由座席人员订制
B.通过短信方式开通
C.拨打10086热线开通
D.自营厅开通

A.客户资料综合查询
B.新版帐单查询与打印
C.缴费历史分级查询
D.资源使用情况

A.客服检查是否存在与客户相关的告警工单与资讯公告
B.若存在，则进行投诉拦截，且根据资讯口径进行解释
C.接入客户家的光纤线是否有破损、光纤线是否连接上光猫或接口连接是否牢固
D.请重新启动光猫、路由器，若仍未恢复，则需要向维护部门派投诉处理工单

A.预置方式
B.下载方式
C.营业厅设置
D.蓝牙传输

A.便携性
B.通用性
C.安全性
D.成本低

A.数据专线业务
B.互联网专线业务
C.宽带专线业务
D.语音专线业务