汇报工作有哪些技巧？_考试资料网

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问答题汇报工作有哪些技巧？

参考答案： 1.调整心理状态，创造融洽气氛
2.以线带面，从抽象到具体
3.突出中心，抛出“王牌&r...

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1.问答题托马的冲突管理模式包括哪些策略？

参考答案：1.回避策略，指既不合作又不武断的策略。
2.强制策略，指高度武断且不合作的策略。
3.克制策略，指...

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2.问答题冲突管理的过程包括哪些环节？

参考答案：认知环节，诊断环节，处理环节，效果环节，反馈环节。

3.问答题冲突管理的基本原则是什么？

参考答案：（1）倡导建设性冲突，避免破坏性冲突，把冲突控制于适当水平的原则
（2）实行全面系统的冲突管理，而不是局限于事...

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4.问答题功能性冲突和非功能性冲突有何特点？

参考答案：功能性冲突：支持群体的目标；能提高群体的工作绩效；具有建设性的功能。
非功能性冲突：阻碍了群体的工作绩效；具有...

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5.问答题商务沟通中存在哪些障碍？

参考答案：沟通参与者、渠道和反馈方面的障碍：
（1）语言障碍
（2）信息损耗
（3）选择性知觉

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6.问答题现代商务交际与沟通包括哪些方式？

参考答案：

1.口头沟通
2.书面沟通
3.非言语沟通
4.电子媒介

7.问答题陪车礼仪有哪些要注意的地方？

参考答案：应请客人坐在主人的右侧，并主动为客人打开其乘坐一侧的车门，如有译员，可坐在司机旁边。在特殊情况下，若己方负责人亲自开车，...

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8.问答题为他人做介绍的顺序如何？

参考答案：1.先把男士介绍给女士；
2.先把晚辈介绍给长辈；
3.先把职位低者介绍给职位高者；
4....

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9.问答题如何向他人递送名片？要注意哪些礼仪细节？

参考答案：注意名片存放准备；手拿名片的位置；递送名片的姿势；递送时的语言表示；先后顺序。
需注意以下礼仪细节：

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10.问答题握手礼有哪些禁忌？

参考答案：

1.忌用左手握手
2.忌坐着握手
3.忌戴着手套、墨镜
4.忌手脏
5.忌交叉握手
6.忌与异性握手用双手
7.忌三心二意