全面质量管理的质量保证体系的基本内容有（）。

多项选择题全面质量管理的质量保证体系的基本内容有（）。

A.施工准备阶段的质量管理
B.主体阶段的质量管理
C.施工过程中的质量管理
D.产品使用阶段的质量管理

1.多项选择题全面质量管理的基础工作包括（）等。

A.技术管理工作
B.标准化工作
C.计量工作
D.质量教育工作

2.多项选择题全面质量管理的基本观点是（）等。

A.为用户服务的观点
B.以顾客为关注焦点
C.全面管理的观点
D.以预防为主的观点

3.多项选择题持续改进质量管理体系是满足要求的能力的循环活动，改进应包括（）活动。

A.职责是否已被分配
B.确定改进目标
C.寻找可能的解决办法，以实现这些目标
D.正式采纳改进

4.多项选择题质量管理体系文件应包括（）等。

A.形成文件的质量方针和质量目标
B.质量手册
C.按标准所要求的记录
D.文件控制

5.多项选择题GB/T19000族标准所确认的质量管理原则是（）等。

A.过程方法
B.管理的系统方法
C.用数据说话的方法
D.基于事实的决策方法

6.多项选择题ISO9000族标准确认的质量管理原则是（）等。

A.以顾客为关注焦点
B.为用户服务的观点
C.领导作用
D.全员参与

7.多项选择题质量管理是指在质量方面（）组织的协调的活动。

A.计划
B.指挥
C.控制
D.监督

8.多项选择题施工生产过程工作质量包括（）等。

A.福利待遇工作质量
B.政治思想工作质量
C.管理工作质量
D.技术工作质量

9.多项选择题一般无形产品的特性强调（）等。

A.寿命
B.准确
C.圆满
D.友好

10.多项选择题一般有形产品的质量特征主要包括（）等。

A.寿命
B.可靠性
C.安全性
D.耐久性