A.体谅
B.聆听
C.同理心
D.提供资料
E.心理引导

A.社区的地理环境
B.社区内的人口状况
C.社区内的文化特色
D.社区内的资源
E.社区内的医疗需求

A.紧扣小组目标
B.考虑组员的特征及能力
C.小组活动的基本要素
D.经验分享环节
E.考虑社会工作者的工作水平

A.小组的特征
B.明确的目的
C.需要的资源
D.工作开展的技巧
E.评估方法

A.小组组员问题的共同性
B.小组组员问题的相似性
C.小组组员问题的丰富性
D.强调小组组员的民主参与
E.注重团体的动力

A.会谈
B.观察
C.运用现有资料
D.同理心
E.澄清获得的改变和进步

A.同理
B.鼓励
C.澄清
D.对焦
E.摘要

A.了解服务对象拥有的资源
B.了解服务对象的人际交往
C.清晰认识社会工作者具备的能力
D.准确分析服务对象的需要和问题
E.熟悉服务机构提供的具体服务

A.服务对象的要求过多
B.服务对象是未成年人
C.服务对象是精神疾病患者
D.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围
E.服务对象生活在本机构的服务区域之外

A.收集资料
B.制定计划
C.了解范女士的愿望
D.增强范女士的改变动力和信心
E.初步评估范女士的问题和需要