情感是与（）需要满足与否相联系的心理活动。

如果（）太低，会延误服务时机，使客人受到冷落。

“关在笼子里的老虎和在森林中遇见老虎，给人的情绪感受是不一样的”，这代表的是如下哪种情绪理论？（）

音乐疗法的作用不包括哪个？（）

以下属于态度的基本特点的是（）。

烧伤患者初期心理特点不包括（）

围手术期术前出现心理障碍的主要原因不正确的是（）

情绪通过（）的渠道达到人们互相了解、彼此共鸣，它为人们建立相互依恋的纽带，培植友谊，以十分微妙的表情动作传递着交际信息。

围手术期术后出现心理障碍的主要原因是（）

（）消费者做事目标明确，善于自我控制，一旦做出决定，不轻易改变。