叫班人员熟记（），做到心中有数，与派班室保持联系，保证乘务员准点出乘。

单项选择题叫班人员熟记（），做到心中有数，与派班室保持联系，保证乘务员准点出乘。

A.列车运行交路
B.列车车次
C.叫班计划

1.单项选择题叫班人员落实好“一派一叫”制度，按（），保质保量做好各车次的叫班工作，保证乘务员准点出乘。

A.乘务计划
B.叫班计划
C.派班计划

2.单项选择题叫班人员在工作中遇突发情况须及时报告公寓主任、值班干部和（）。

A.路局领导
B.公司领导
C.驻寓干部

3.单项选择题乘务员入寓登记。按不同（）、不同单位、不同性质的乘务员分别登入住宿簿。

A.方向
B.车次
C.叫班时间

4.单项选择题叫班作业过程中设备发生故障时，及时汇报值班领导，（）。

A.自行维修
B.通知设备维修部门
C.通知协助维修单位

5.单项选择题叫班作业人员当班期间做到（）

A.不准闲杂人员进入叫班室
B.不准任何人员进入叫班室
C.任何人员可以进入叫班室

6.单项选择题叫班人员交接班时，对一次叫班作业流程未完成（）。

A.不交
B.交由接班完成
C.共同完成

7.单项选择题叫班员交接班时严格执行交班“三清”制度：叫班计划清；有关命令、注意事项清；（）。检查岗位卫生状况。

A.住宿人数清
B.便民箱物品清
C.设备备品清

8.单项选择题叫班人员熟练掌握非正常情况下叫班流程，（）非正常情况下叫班作业。

A.正确处理
B.车间处理
C.可以不处理

9.单项选择题叫班人员准确接受（），做好记录，及时将计划输入叫班机，确定叫班时间。

A.运转计划
B.派班计划
C.住宿计划

10.单项选择题叫班人员坚持使用叫班规范用语，立岗迎客，窗口服务（），遇到问题积极消化。

A.随叫随到
B.主动、热情
C.漫不经心