判断题物业管理的主要对象是受托管理的各类房屋建筑及其附属配套设施设备和场地。

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3.多项选择题物业服务企业应根据业主和使用人的委托和要求,不断地(),从而不断地提高服务质量。

A.改进服务态度
B.创新服务办法
C.扩大服务范围
D.开拓服务项目

4.多项选择题2000年版IS09000族标准的指导思想是()。

A.应与ISO 14000环境管理标准保持一致
B.应建立在“过程模式”的基础上
C.应能根据组织的具体情况进行剪裁
D.应方便使用,易于理解,语言和术语应精炼

5.多项选择题“零缺陷”的四项基本原则是()。

A.明确需求
B.做好预防
C.一次做对
D.科学衡量

6.多项选择题物业服务企业在物业管理前期介入阶段需要做的准备工作包括()。

A.收集相关资料
B.组织技术力量
C.了解物业管理对物业的基本要求
D.确定工作方法

7.单项选择题物业管理的主要内容不包括()。

A.财务管理
B.保洁管理
C.环境管理
D.车辆管理

8.单项选择题物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以()为依据。

A.企业的规章制度
B.业主委员会章程
C.上级行政部门的指示
D.法律、法规

9.单项选择题()属于物业管理招标活动中禁止的行为。

A.招标方将招标文件卖给投标人
B.在确定中标人之前,招标人与投标人就投标价格进行协商
C.评标过程中没有召开现场答辩会
D.拒收在提交投标文件的截止时间之后送达的投标文件

10.单项选择题物业服务合同不是()。

A.诺成合同
B.有偿合同
C.双务合同
D.实践合同

最新试题

标价评审主要评审内容不包括()。

题型:单项选择题

车辆入库停放后,须向车辆管理员领取车牌并妥善保管。取车时一律凭取车牌取车,车辆管理员()。

题型:单项选择题

为杜绝停车场发生意外事故,凡进入车辆严禁携带易燃易爆剧毒及各种腐蚀性物品。不得在停车场和小区范围内洗车及清扫车上的杂物于地面,()车辆不许进入车库。

题型:单项选择题

扶手电梯保洁要求,扶手带及两旁安全板表面打蜡每周()次。

题型:单项选择题

物业公司的保洁员如果在工作中捡到他人遗失的钱包,应主动上交()。

题型:单项选择题

编制预案,一定要(),有一定的灵活性和可变通性,以免给日后的实际操作带来不便。

题型:单项选择题

有时招标文件会由于招标者的利益趋向而呈现出某种明显偏向,这对于其他投标公司而言是极为不利的。因此在阅读标书时,物业管理公司应特别注意招标公告中一些特殊要求,做出优、劣势判断。这是投标可行性分析中对招标物业的()分析。

题型:单项选择题

对于()类型的物业交通管理,重点应放在车辆高度上,物业管理企业应对物业管理中的单位上下班情况进行了解统计,统一安排好车辆行走路线和通行办法,防止上下班时出现塞车现象。

题型:单项选择题

物业管理员在巡查中,看到一独自在家的小孩烧蜡块引燃物品,火势较大,管理员最好是()。

题型:单项选择题

一种由火灾探测器、自动报警器、喷水装置、供水管网、水泵等组成,固定在建筑物内的消防供水装置,其喷水装置一般在大型建筑、高层建筑、高档建筑等防火重点部位的上方位置设置。这种装置为()。

题型:单项选择题