单项选择题公关演讲口才的前期准备不包括（）
A.确定主题
B.仪容仪表
C.收集资料
D.心理准备
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1.单项选择题按照语言表达形式的特点分，不包括以下（）
A.口头语言
B.电话语言
C.书面语言
D.无声语言
2.单项选择题提问技巧主要表现为提问方式和（）两个方面。
A.提问艺术
B.提问内容
C.提问对象
D.提问原则
3.单项选择题回答的方式不包括以下（）
A.反射式
B.条件式
C.直接式
D.不正面回答
4.单项选择题公关语言效果中，宣传的第一个层次是（）
A.信息层次
B.感情层次
C.态度层次
D.行为层次
5.单项选择题口才的特点不包括（）
A.说理性
B.目的性
C.综合性
D.实践性
6.单项选择题公关关系口才的环境条件不包括（）
A.历史环境
B.经济条件
C.语言环境
D.心理环境
7.单项选择题声音的上扬和下降指的是（）
A.音量
B.音高
C.音调
D.音质
8.单项选择题谈判中的叙述部分不包括（）
A.入题叙述
B.谈判叙述
C.总结叙述
D.中间叙述
9.单项选择题投入情感的技巧包括融入自身经历和（）
A.置换心理角色
B.巧妙运用修辞
C.设身处地
D.实事求是
10.单项选择题公关活动中，利用语言信息，最大可能地消除信息的障碍是指（）
A.恰当原则
B.适宜原则
C.沟通原则
D.诚信原则
