单项选择题回答的方式不包括以下（）
A.反射式
B.条件式
C.直接式
D.不正面回答
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1.单项选择题公关语言效果中，宣传的第一个层次是（）
A.信息层次
B.感情层次
C.态度层次
D.行为层次
2.单项选择题口才的特点不包括（）
A.说理性
B.目的性
C.综合性
D.实践性
3.单项选择题公关关系口才的环境条件不包括（）
A.历史环境
B.经济条件
C.语言环境
D.心理环境
4.单项选择题声音的上扬和下降指的是（）
A.音量
B.音高
C.音调
D.音质
5.单项选择题谈判中的叙述部分不包括（）
A.入题叙述
B.谈判叙述
C.总结叙述
D.中间叙述
6.单项选择题投入情感的技巧包括融入自身经历和（）
A.置换心理角色
B.巧妙运用修辞
C.设身处地
D.实事求是
7.单项选择题公关活动中，利用语言信息，最大可能地消除信息的障碍是指（）
A.恰当原则
B.适宜原则
C.沟通原则
D.诚信原则
8.单项选择题临场准备的内容不包括（）
A.场地
B.仪容
C.试讲
D.感情
9.单项选择题演讲词的开头特点不包括（）
A.开门见山
B.短小精巧
C.新颖诱人
D.出奇制胜
10.单项选择题语气包含的两个方面的因素是内容要素和（）
A.感情要素
B.形式要素
C.信息要素
D.角色要素
