单项选择题客户致电反映其到网点办理活期账户变动通知业务,但是只有取款的时候才可以收到短信通知,客户要求核实原因,造成这种情况的原因可能是()。

A.客户所填申请表信息有误
B.工作人员在客户不知情的情况下,强行加办短信通知业务
C.客户忘记加办过短信通知服务
D.此行为属于工作人员未经客户同意,为客户强行加办短信通知服务


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1.单项选择题邮政银行审查是否存在夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,属于()审查要点。

A.自主选择权保护
B.公平交易权保护
C.信息安全权保护
D.知情权保护

2.单项选择题邮政银行消保审查工作遵循()原则。

A.全流程审查
B.事前审查
C.事中审查
D.事后审查

3.单项选择题邮政银行消保审查要点包括()。

A.知情权保护审查
B.受尊重权保护审查
C.受教育权权保护审查
D.以上都是

4.单项选择题邮政银行()是指消保审查应包含对产品和服务售前、售中、售后等各个环节的审查。

A.全面性原则
B.独立性原则
C.风控性原则
D.依法合规原则

6.单项选择题邮政银行审查协议涉及服务收费、权利限制等条款,是否以黑体字等醒目方式提示,属于()审查要点。

A.知情权保护
B.公平交易权保护
C.信息安全权保护
D.自主选择权保护

8.单项选择题在对合同文本进行消费者权益保护审查时,知情权审查不包括()。

A.是否以显著方式提请消费者注意商品或服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大厉害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明
B.是否以通俗易懂、清晰醒目的方式明示服务项目或服务内容、服务价格、优惠措施及其生效和终止日期,与价格相关的例外条款和限制性条款、咨询(投诉)的联系方式等信息
C.是否存在故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况。(如存在并给对方造成损失,涉及消费者依法求偿权)
D.是否规定经营者单方享有解释权或最终解释权,排除消费者解释格式条款的权利

9.单项选择题()是指消保审查应注重对可能侵害消费者权益行为的识别和分析,并提出防范措施或建议。

A.依法合规原则
B.全面性原则
C.风控性原则
D.独立性原则

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数据使用过程中涉及到第三方人员参与的,邮储银行数据使用部门应确保数据的安全性和保密性。

题型:判断题

对于所有进入邮储银行金融信息系统工作的人员,均应签订保密契约,只需保证在岗工作期间不违反保密契约即可。

题型:判断题

邮政银行应对信息科技外包服务进行事前、事中和事后控制,防范因外包活动引起的信息泄露、信息篡改、信息不可用、非法入侵、物理环境或设施遭受破坏等风险。

题型:判断题

对于进入金融信息系统工作的人员,均应签订保密契约,承诺其对系统应尽的安全保密义务,保证在岗工作期间和离岗后均不得违反保密契约,泄露系统秘密,主管领导除外。

题型:判断题

在发生或者可能发生客户信息遗失、毁损、泄露或篡改的情况时,应当立即采取补救措施,按照规定及时向有关主管部门报告,等事情解决了再告知客户。

题型:判断题

各级机构通过外包开展业务的,应当全面考察评估外包服务供应商的资质、信誉等,并将其保护客户信息的能力作为重要评估指标。

题型:判断题

贷款发生逾期,邮政银行信贷人员可为借款人垫款。

题型:判断题

各级机构与个别特殊行业的外包服务供应商签订的服务协议时,可以不约定外包服务供应商保护客户信息的职责和保密义务。

题型:判断题

小额贷款涉及的抵押评估费、公证费均由邮政银行承担。

题型:判断题

信贷人员要严格按照法律规定,做好客户信息保护,按要求收集信息、修改信息、储存信息、使用信息和提供信息等,严防客户信息泄露。

题型:判断题