（）指零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难，如旁边的店铺也开始售卖卷烟...

单项选择题（）指零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难，如旁边的店铺也开始售卖卷烟，使其销售额严重下降。

A.直接反馈
B.间接反馈
C.主动反馈
D.被动反馈

1.单项选择题下列属于《中华人民共和国烟草专卖法》有关规定内容的是（）。

A.全面禁止烟草广告及相关的促销赞助活动
B.禁止在各类公共场所设置烟草广告
C.利用报纸、期刊发布隐性烟草广告
D.卷烟、雪茄烟应当在包装上标明焦油含量级和“吸烟有害健康”

2.单项选择题属于零售客户维度分析的内容是（）。

A.社会库存情况
B.市场规范度
C.客户动销率
D.假烟/非法渠道卷烟情况

3.单项选择题在“AIDA”推销模式中，促使客户采取购买行动的做法不包含（）。

A.采取“假定客户要买”的说话心态
B.通过问些小问题，让客户自己做决定
C.通过“说故事”降低客户的疑虑
D.说一些拉近感情的话赢得客户亲近

4.单项选择题下列关于卷烟品牌形象终端展示的描述，正确的是（）。

A.标准化与活性化不能兼顾
B.运用物料宣传充分营造售点氛围
C.行业政策不允许在零售终端设置品牌专柜
D.控烟运动不允许建设品牌形象旗舰店

5.单项选择题营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的（），做到心中有“方”。

A.特点
B.优点
C.卖点
D.缺点

6.单项选择题终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、（）的店铺。

A.资金量较为充裕
B.信息系统建设较为完备
C.有固定消费者群体
D.客户素质较高

7.单项选择题了解社会库存的作用不包括（）。

A.最大限度地降低库存成本
B.指导客户合理设置安全库存
C.把控市场供需情况
D.提升工业企业满意度

8.单项选择题根据《专卖法实施条例》（2016年），人民法院和行政机关依法没收的烟草专卖品以及充抵罚金、罚款和税款的烟草专卖品，按照国家有关规定进行拍卖的，参与外国烟草制品拍卖的竞买人应当持有（）。

A.烟草专卖批发企业许可证
B.烟草专卖生产企业许可证
C.特种烟草专卖经营企业许可证
D.烟草专卖零售许可证

9.单项选择题（）的目标就是用最小的成本来匹配供应方和目标市场的需求。

A.渠道长度
B.渠道设计
C.渠道宽度
D.渠道体验

10.单项选择题（）可以使新品卷烟陈列充分、集中、立体，与宣传品、广告相衔接，设置品牌情景，营造品牌氛围，强化品牌形象。

A.集中陈列法
B.比附陈列法
C.品牌系列法
D.突出重点法