多项选择题微笑的基本原则包含（）。
A.主动微笑原则
B.眼中含笑原则
C.真诚微笑原则
D.一视同仁原则
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1.多项选择题航空服务礼仪的“3A”原则指的是（）。
A.接受对方
B.重视对方
C.赞美对方
D.认可对方
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A.规范性
B.普遍性
C.多样性
D.历史性
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