关于大促期间要使用店小蜜的原因，以下哪些说法是正确的？（）

多项选择题关于大促期间要使用店小蜜的原因，以下哪些说法是正确的？（）

A.降低人工客服服务压力
B.提升响应买家咨询速度
C.尽力为每个买家提供咨询服务
D.店小蜜可以使用“人工优先”接待模式

1.多项选择题关于询单流失分析维度的来源，包含以下哪些选项？（）

A.咨询售后客服
B.通过客服工具查看店铺的询单流失记录
C.通过买家评价进行收集
D.人工客服优秀服务流程中，涉及询单流失分析的维度

2.多项选择题官方场景配置了答案，仍显示在数据看板“没有配置答案转人工前10名的知识”，这可能是由于以下哪些原因导致的？（）

A.答案关联的时效已经是失效
B.此场景配置的答案都关联了商品，没有关联所有商品的兜底答案
C.答案字数超限
D.答案没有关联商品

3.问答题小明想要在商品尺码中快速找到某个商品的尺码表，那么他应该用什么方法进行操作？

4.问答题想要同一个商品，根据客户不同身高体重回答完全不同推荐话术，可以通过什么配置方法来进行操作？

5.判断题转人工率高的优化思路可以从两个大方向出发，问题和答案，即覆盖更多的用户问题和配置更精准的答案。

6.问答题针对聚类出来非常集中的高频问题，什么是可以优化的方法？

7.问答题关于知识答案，应如何优化？

8.问答题如果训练师小环想优化店小蜜未解决的问题，他可以从哪个内容中找到数据？

9.问答题某商家想要提升店小蜜的解决能力，那么他可以从哪个方面来进行优化？

10.问答题店小蜜机器人与买家的离线聊天消息，可以通过哪个维度分流给人工客服？