旅游团队中导游人员协作共事的原则是什么？

某团队入住酒店时才被告知，由于时值旅游旺季，原定的标准双人间部分被三人间取代，被分到三人间的游客均不愿入住，作为导游员该怎么办？

导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时，团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻，甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病？如何处理？又如何预防？

什么是导游“柔性语言”表达法？

导游人员迎接散客，应提前到达等候，其具体要求是什么？

地陪在返程中应如何导游？

导游员如何协调与旅游巴士司机的关系？

一位客人刚入境两天就向全陪提出要求，因同房间者夜间打鼾使其无法休息，所以想调换房间。全陪应怎样处理此事？

一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证，而该团为飞机团，导游人员应如何处理此事？

目前，我国旅游职业道德主要内容包括哪些方面？