质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（）位于最核心，是质量文化的精髓。

单项选择题质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（）位于最核心，是质量文化的精髓。

A.精神文化
B.行为文化
C.制度文化
D.物质文化

1.单项选择题在将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用（）。

A.质量功能展开（QFD）
B.平衡记分卡（BSC）
C.六西格玛管理（6σ）
D.全面生产维护（TPM）

2.单项选择题在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和资源以实现质量目标的活动是（）。

A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进

3.单项选择题某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为93.3%，则该过程α水平大约为（）。

A.1.5α
B.3α
C.4α
D.6α

4.单项选择题当某个过程和输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，由以下（）工具可以帮助识别需要重点关注的原因。

A.散布图
B.因果矩阵
C.绩效矩阵
D.鱼刺图

5.单项选择题假设检验中的显著性水平α表示（）。

A.犯第一类错误的概率不超过α
B.犯第二类错误的概率不超过α
C.犯两类错误的概率之和不超过α
D.犯第一类错误的概率不超过1-α

6.单项选择题根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性和推荐性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。

A.强制性标准
B.推荐性标准
C.非推荐性标准
D.技术文件

7.单项选择题将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的（）问题。

A.循证决策
B.关系管理
C.过程方法
D.领导作用

8.单项选择题散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是（）。

A.观察两个变量之间是否存在相关关系
B.观察数据是否随时间变化
C.观察数据的分散程度
D.观察数据的集中趋势

9.单项选择题头脑风暴法通常和以下（）工具联合使用。

A.直方图
B.亲和图
C.控制图
D.运行图

10.单项选择题以下不属于标杆管理分类的是（）。

A.内部标杆管理
B.外部标杆管理
C.竞争性标杆管理
D.创新管理