客户投诉客服代表，化解投诉成功出什么工单？（）

单项选择题客户投诉客服代表，化解投诉成功出什么工单？（）

A.咨询-客户安抚2180-成功安抚（涉及中心问题）2181
B.咨询-客户安抚2180-成功安抚（涉及总分行问题）2182
C.咨询-客户安抚2180-成功安抚
D.投诉什么业务，出什么工单

1.单项选择题网点注册掌银，客户自助添加了名下其他借记卡，转账限额是（）元。

A.10000
B.20000
C.50000
D.100000

2.单项选择题空中柜台服务在工作日9：00-11：30和（）开放。

A.14：00-17：30
B.14：30-17：30
C.13：00-17：30
D.13：30-17：30

3.单项选择题通过个人掌银撤销待清算的（申购）理财产品后，资金在（）小时内到账。

A.2
B.12
C.18
D.24

4.单项选择题（）元以上的定期存单、双利丰存单、通知存款存单、礼仪存单书面挂失后，需在三天后才能补办凭证（此情况为中国农业银行总行规定，具体情况建议客户与网点核实）。

A.5万
B.10万
C.15万
D.20万

5.单项选择题存折账号的第9位、第10位为44则代表是什么账户类型？（）

A.定期一本通
B.活期一本通
C.整整存单
D.定活两便

6.单项选择题中国农业银行总行规定，新发卡收取的工本费不高于（）元。

A.3
B.4
C.5
D.10

7.单项选择题二代K宝客户转账汇款默认的单笔限额是（）万，单日累计限额（）万。

A.50，100
B.100，500
C.50，200
D.50，50

8.单项选择题中国农业银行社保卡的BIN号段是（）。

A.622841
B.622823
C.622825
D.622846

9.单项选择题自2016年12月1日起，客户可以申请（）张农行的一类户。

A.1
B.2
C.3
D.4

10.单项选择题客户首次购买中国农业银行理财，该产品的发行机构是“中国农业银行”，那么签约和风险测评的渠道可以是（）。

A.全国任意网点
B.开户行省内任意网点
C.掌银
D.网银