判断题被叫号客户走向柜台时，柜员需举手招迎。（）
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A.环境整洁
B.LED屏正常
C.门楣醒目
D.车停有位
6.多项选择题以下属于语言禁忌的是（）。
A.不尊重之语
B.不友好之语
C.不耐烦之语
D.不客气之语
7.多项选择题各家银行网点拼（）。
A.网点数量
B.产品
C.品牌
D.服务
8.多项选择题以下属于厅堂常用语的是（）。
A.您好！欢迎光临！
B.请问有什么可以帮您？
C.这是您的号单，请您到休息区等候办理。
D.再见，请慢走！
9.多项选择题客户最为关注（）。
A.办事效率
B.服务
C.员工亲和力
D.收益
10.单项选择题以下属于室内环境问题的是（）。
A.证照齐全
B.缺少公示
C.展示有序
D.环境整洁
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