A.打开车门通风
B.打开车窗通风
C.关好门窗
D.坚守岗位
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A.一单程一换
B.一客一换
C.随脏随换
D.旅客要求就换
A.整齐统一
B.统一规范
C.携带标志
D.佩戴标志
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.定期
A.随意选择
B.固定
C.随机
D.不固定
A.接待旅客细心,解答问事虚心,接受意见耐心,工作认真细心
B.接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心
C.接待旅客爱心,解答问事耐心,接受意见诚心,工作认真细心
D.接待旅客细心,解答问事耐心,接受意见诚心,工作认真虚心
A.100
B.20
C.50
D.200
A.送旅客及行包、邮件
B.送旅客
C.人员
D.行包、邮件
A.行业
B.铁路
C.地方
D.国家
A.20元至100元
B.100元
C.200元
D.100元~200元
A.旅客至上
B.优质服务
C.安全正点
D.服务一流
最新试题
客车取暖使用中,乘务人员应按规定检查水位(压)表、水温表、验水阀、水循环状况,做到不漏水、不超温,严禁()。
列车运行中,发现旅客已经跳车,在跳车当时(),迅速寻找,组织抢救。
《铁路旅客运输服务质量》规定,运行途中厕所干净、无()。
《铁路旅客运输服务质量》规定,车容整洁,衣帽钩仅限挂()。
《铁路旅客运输服务质量》规定,禁止吸烟的车厢做好不吸烟宣传,及时()吸烟行为。
列车员消防岗位职责规定,列车发生火灾时,按()做好应急处置。
《铁路旅客运输服务质量》规定,安全使用电源,()使用电器设备。
《铁路旅客运输服务质量》规定,垃圾装袋、封口,在()投放。
《列车员岗位职责》要求列车员对疑难问题和()及时汇报列车长处理。
《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定,在旅客列车上进行鼠蟑等病媒生物的杀灭工作,列车乘务班组应予以积极配合,()正常杀灭工作的进行。