单项选择题旅客列车是指运()的列车。
A.送旅客及行包、邮件
B.送旅客
C.人员
D.行包、邮件
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1.单项选择题《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定,站、车使用的杀虫、灭鼠药物应符合()有关要求。
A.行业
B.铁路
C.地方
D.国家
2.单项选择题违反垃圾袋装、定点投放规定者,处以()以下罚款。
A.20元至100元
B.100元
C.200元
D.100元~200元
3.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定,坚持“安全第一,方便快捷”的原则,实现“()、设备良好、环境适宜、饮食卫生、服务文明”的质量目标。
A.旅客至上
B.优质服务
C.安全正点
D.服务一流
4.单项选择题《铁路运输安全保护条例》规定,()是属于危害铁路运输安全的行为。
A.非法拦截列车、阻断铁路运输
B.擅自进入调车场
C.非法携带枪支弹药
D.扒乘货物列车
5.单项选择题列车对已使用完毕在()下车旅客的车票应检票。
A.乘降所
B.5等站
C.4等站
D.三等站
6.单项选择题列车员消防岗位职责规定,掌握常见易燃易爆危险品的种类、性质和识别方法,做好()工作。
A.查堵
B.排查
C.识别
D.防范
7.单项选择题《管规》规定卧车的枕芯()更新一次。
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
8.单项选择题《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准,搞好(),经常保持内外整洁,空气新鲜,温度适宜,为旅客创造良好的旅行环境。
A.环境卫生
B.卫生宣传
C.车内清扫
D.随脏随扫
9.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定,加强环境保护宣传,使用备品、材料等符合国家()。
A.相关规定
B.质量规定
C.环境规范
D.环保规定
10.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,使用普通话,(),表达准确,口齿清晰。
A.用语标准
B.用语规范
C.用语文明
D.用语亲切
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《列车员岗位职责》要求列车员坚持原则,大公无私,搞好()。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,熟练操作设备设施,具备()处理突发情况的能力。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,禁止吸烟的车厢做好不吸烟宣传,及时()吸烟行为。
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电茶炉使用电源是()。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,垃圾装袋、封口,在()投放。
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列车员消防岗位职责规定,列车发生火灾时,按()做好应急处置。
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