车站工作人员掌握消防知识，做到“三懂”（）

多项选择题车站工作人员掌握消防知识，做到“三懂”（）

A.懂火灾的危害
B.懂扑救火灾的办法
C.懂预防火灾的措施
D.懂本岗位火灾的危险性

1.多项选择题春、暑运等客流高峰时期，（）等处所设有快速（绿色）通道。

A.换票
B.验证
C.安检
D.进站

2.多项选择题遇列车在车站空调失效，必要时，组织旅客（）

A.下车
B.换乘其他列车
C.或疏散到车站安全处所
D.继续在车上等候

3.多项选择题出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行中验：（）

A.验看减价凭证
B.注意发现废票
C.涂改票
D.假证件

4.单项选择题车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入（进站）证，并从指定的（）进出。

A.检票口
B.通道口
C.出站口
D.方便门

5.单项选择题对中转换乘时间在（）分钟内的旅客，应集中到指定地点候车，并有专人负责引导。

A.15-20
B.15-30
C.20-40
D.30

6.单项选择题遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）

A.退还全款
B.退还半价
C.退还票价差额
D.放行出站票价不退

7.单项选择题遇列车在车站空调失效时，（）组织。

A.列车
B.车站
C.路局
D.站车共同

8.单项选择题出站口作业，正确补费。按规定计算运价里程、票价和运费，正确填写（），做到不简化、不漏项。

A.代用票
B.补票证
C.区段票
D.客杂

9.单项选择题出站口作业，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞开出口。

A.客运员
B.值班员
C.班长
D.值班干部

10.单项选择题出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，对未加剪的车票（），防止尾随。

A.补签
B.补费
C.放行
D.补剪