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遇到不讲理的人,错误的应对方式包括:
答案:
要求对方保持冷静===都听他的===晓之以理
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对方面露迟疑,对自己的观点不那么坚定时,应该
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留空间给对方
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答案:
降低沟通成本===对事不对人===聚焦核心差异
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